Orange: campanie de o zi pentru a răsplăti clienții care aduc telefoanele vechi în magazine

Programul Orange de economie circulară “Re” – Recumpărare (Buy-Back), Reciclare, Reparare, Recondiționare împlinește 1 an de la lansarea în România. Pentru a marca momentul aniversar, Orange lansează o campanie blitz, de o zi, în care îi invită pe clienți să aducă în orice magazin telefoane vechi și le răsplătește grija pentru mediu. Pentru fiecare telefon evaluat la minimum 10 euro, clienții primesc garantat un voucher de 100 de euro pe care să-l utilizeze la cumpărarea unui telefon 5G. Oferta este valabilă doar pe 10 mai 2023, în magazinele fizice Orange, iar voucherul poate fi utilizat într-o perioadă de 90 de zile. Telefonul vechi aduce bucurii noi.

”Grija față de mediu stă la baza tuturor acțiunilor noastre. Pornind de la angajamentul Grupului Orange de a atinge neutralitatea în materie de emisii de dioxid de carbon până în 2040 și prin strategia #OrangeForward ne-am asumat ambiția ca în 2026 Orange să fie alegerea #1 pentru soluții sustenabile de conectivitate și servicii digitale integrate. Astfel, pe lângă inițiativele de eficiență energetică pe care le implementăm, încurajăm economia circulară, iar programul <<Re>> este invitația pe care am lansat-o clienților de a se implica în sustenabilitate. Marcăm 1 an de program printr-o ofertă ce are ca scop recumpărarea telefoanelor vechi, care vor primi o viață nouă prin recondiționare sau reciclare. Ne propunem ca prin voucherul de 100 de euro pe care îl oferim să motivăm tot mai mulți clienți să renunțe responsabil la device-urile pe care nu le mai utilizează”, a declarat Antoine Drevon, Chief Marketing Officer la Orange România.

Despre programul “Re”

Economia circulară presupune reducerea la minimum a deșeurilor prin prelungirea ciclului de viață al produselor. Orange este primul operator de telecomunicații din România care a lansat o inițiativă națională de economie circulară, pentru a da o viață nouă telefoanelor utilizate. Aceasta cuprinde patru arii de acțiune, astfel:

Recumpărare sau Buy-Back, prin care clienții pot aduce telefoane vechi funcționale în orice magazin Orange, pentru care pot primi un voucher de reducere pentru achiziționarea unui dispozitiv nou. În primul an de “Re”, am colectat ~300.000 de telefoane, echivalentul unei cantități de peste 29 de tone.

Începând cu luna aprilie 2023, Orange oferă clienților posibilitatea de a reintroduce în economia circulară smartwatch-uri. Aceștia primesc 20 de euro discount suplimentar evaluării produsului adus la schimb pentru achiziția unui nou smartwatch Samsung.

Repararea telefoanelor în Care Center-ele Orange, serviciu disponibil din 2009 în magazine dedicate Orange, un “one stop shop” pentru toate problemele pe care clienții le întâmpină cu dispozitivele mobile, de la servicii tehnice de reparații, până la operațiuni de setare sau obținerea de back-up pentru date. Repararea telefoanelor este modalitatea prin care clienții aleg să păstreze cât mai multă vreme, în cea mai bună formă, dispozitivele importante pentru ei. Aproximativ 60.000 de telefoane au fost reparate în cadrul programului “Re”.

Reciclare – în toate magazinele Orange există o cutie dedicată pentru colectarea de telefoane, tablete, smartwatch-uri, încărcătoare sau căști pe care utilizatorii nu le mai folosesc sau care nu mai funcționează. Lunar, cantitățile strânse ajung la reciclare sau primesc o a doua viață prin recondiționare.

Până la 90% dintre componentele unui telefon pot fi reciclate, în timp ce fabricarea unui smartphone necesită, în medie, 44 de kg de materii prime din 70 de materiale, inclusiv metale și materiale rare sau limitate, a căror extragere are un impact semnificativ asupra mediului.

Recondiționare – din 2013, Orange are o secțiune online dedicată comercializării telefoanelor recondiționate. Ca alternativă la telefoanele noi, clienții pot alege dintr-o gamă de telefoane recondiționate aflate la vânzare. Acestea trec printr-un control riguros al calității înainte să fie repuse în vânzare, au un preț atractiv, garanție 12 luni și sunt o alegere mai prietenoasă cu mediul.

Pădurea “Re” este încă o dovadă a angajamentului Orange #PentruMâine. Pe 18 martie 2023, 50 devoluntariOrange au plantat la Moara Domnească, Ilfov, Pădurea “Re”, 5.000 de puieți de salcâm, pe o parcelă de 1 hectar. Acțiunea de voluntariat a fost realizată în parteneriat cu Plantăm fapte bune în România, o inițiativă a Asociației EcoAssist. Am marcat în acest mod cele aproximativ 50.000 de telefoane colectate în primele 3 luni ale anului 2023.