În urma parcurgerii procesului de consultare publică, ANCOM a adoptat decizia nr. 70/2024 privind securitatea rețelelor publice de comunicații electronice și a serviciilor de comunicații electronice destinate publicului care armonizează prevederile legislației secundare cu dispozițiile cadrului legal primar în domeniu. Decizia a fost publicată în Monitorul Oficial al României. Securitatea rețelelor publice de comunicații electronice […]
ANCOM lansează astăzi în consultare publică proiectul de decizie cu privire la stabilirea procedurii de soluționare a plângerilor privind serviciile digitale și proiectul de decizie pentru stabilirea procedurii de certificare a organismelor de soluționare extrajudiciară a litigiilor inițiate împotriva furnizorilor de platforme online. Aceste acte normative stabilesc aspecte procedurale menite să contribuie la aplicarea prevederilor Regulamentului (UE) […]
ANCOM lansează în consultare publică planul său de acțiuni pentru anul 2024. Autoritatea își propune pentru acest an, printre altele, continuarea proiectelor care privesc cadrul de reglementare tehnică și economică a serviciilor de comunicații electronice, o atenție deosebită fiind acordată planificării strategice a sectorului, precum și cartografierii disponibilității serviciilor de comunicații electronice. În contextul în […]
În cursul anului 2023, Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) a primit și soluționat 3.835 de reclamații din partea utilizatorilor serviciilor de comunicații electronice și serviciilor poștale în România, din care 70% au vizat sectorul comunicațiilor electronice, iar 24% sectorul serviciilor poștale. Servicii de comunicații electronice Cele mai multe reclamații, 70% din […]
În urma parcurgerii procesului de consultare publică națională, ANCOM a agreat cu industria proiectul de decizie privind retragerea obligațiilor individuale existente în sarcina furnizorilor de servicii de terminare a apelurilor de voce la puncte fixe, respectiv la puncte mobile, desemnați cu putere semnificativă în runda anterioară de analize de piață. Autoritatea derulează periodic demersuri de […]
În anul 2023, ANCOM a desfășurat 3.579 de controale pentru a asigura aplicarea și respectarea prevederilor legislației și reglementărilor impuse de Autoritate în vederea promovării concurenței pe piețele de comunicații electronice și de servicii poștale și pentru protejarea drepturilor și intereselor utilizatorilor. Ca urmare a controalelor, ANCOM a transmis 171 de notificări și a aplicat 742 […]
În anul 2023 a continuat tendința de creștere a volumului de numere de telefon portate, fiind stabilit un nou record de portări, de la lansarea, în 2008, a serviciului de portabilitate. Astfel, anul trecut, 1.541.269 de numere de telefon și-au schimbat operatorul, dar nu și utilizatorul. Din totalul numerelor portate, 96%, adică 1.472.946, sunt numere […]
Accesibilitatea prețurilor serviciilor de telefonie și internet este legată și de informațiile pe care utilizatorii le primesc cu privire la costurile de utilizare și de capacitatea acestora de a-și controla cheltuielile. Pe lângă factura standard obișnuită, care este emisă în mod periodic, utilizatorii de servicii de comunicații electronice pot solicita și o factură detaliată pentru […]